Gemoedsrust, bezorgd.
Bij TMG Industrial telt elke zending. Onze Premium Shipping Protection (PSP) biedt klanten extra zekerheid dat hun bestellingen beschermd zijn tegen verlies, diefstal of schade tijdens het transport. Het is een eenvoudige, betaalbare aanvulling die ervoor zorgt dat uw investering altijd veilig is.
Hoe werkt PSP?
- Voeg toe tijdens het afrekenen – Selecteer eenvoudig Premium verzendbescherming tijdens het afronden van uw aankoop.
- Automatische dekking – Zodra u deze optie selecteert, beschermt PSP uw bestelling vanaf het moment dat deze ons magazijn verlaat tot deze veilig bij u thuis wordt bezorgd.
- Eenvoudige claimprocedure – Als uw zending verloren, gestolen of beschadigd is, kunt u eenvoudig een e-mail sturen naar cs@tmgindustrial.com — u hoeft zich niet bezig te houden met vervoerdersbeleid of ingewikkelde formulieren.
- Snelle afhandeling – Klachten worden binnen 48 uur beoordeeld en afgehandeld, waarna direct een vervangend product of terugbetaling wordt verstrekt.
Waarom kiezen voor PSP?
- Gegarandeerde bescherming – Dekking voor verloren, gestolen of beschadigde spullen.
- Snellere ondersteuning – Directe hulp van het serviceteam van TMG Industrial, niet van externe partijen.
- Geen gedoe – Claims indienen met één druk op de knop via cs@tmgindustrial.com .
- Klantvertrouwen – Bouw duurzaam vertrouwen en tevredenheid op bij elke bestelling.
Veelgestelde vragen
-
Wat gebeurt er als ik niet voor PSP kies?
Als u ervoor kiest om geen PSP toe te voegen, wordt uw bestelling alsnog veilig verzonden via de standaardprocedure van TMG Industrial. In geval van verlies, diefstal of schade tijdens het transport, dient u dit echter te melden op de leveringsdocumenten bij ontvangst. TMG Industrial zal namens u een onderzoek starten, maar dergelijke claims zijn onderworpen aan de voorwaarden en aansprakelijkheidslimieten van de vervoerder, wat vaak langdurige en complexe procedures met zich meebrengt. -
Wat dekt de PSP-dekking?
Alle bestellingen die onder PSP vallen, zijn gedekt tegen verlies, diefstal of schade tijdens het transport. -
Is het de moeite waard?
Ja. Veel TMG-klanten kopen hoogwaardige industriële apparatuur en PSP biedt hen de zekerheid dat hun investering beschermd is en ondersteund wordt door de snelle service van TMG. -
Hoe dien ik een claim in?
Stuur eenvoudig een e-mail naar cs@tmgindustrial.com met uw bestelnummer en relevante gegevens, zoals foto's of trackinginformatie. -
Wanneer krijg ik antwoord?
TMG Industrial behandelt alle PSP-claims binnen 48 uur en verstrekt ofwel een terugbetaling ofwel een vervangende levering. -
Wanneer verloopt de PSP-dekking?
Klachten moeten binnen 7 dagen na de bevestigde leveringsdatum worden ingediend, of binnen 30 dagen na verzending als de bestelling niet is ontvangen. -
Worden normale verzendvertragingen gedekt door PSP?
Nee. De dekking geldt niet voor vertragingen veroorzaakt door douaneafhandeling, natuurrampen of andere gebeurtenissen buiten de controle van TMG Industrial. -
Vervangt PSP de standaardgarantie of het retourbeleid?
Nee. PSP vervangt de standaard garantievoorwaarden of het retourbeleid niet.
Bescherm wat het belangrijkst is.
Met de Premium Verzendbescherming van TMG Industrial is uw aankoop meer dan een bestelling: het is een belofte die veilig wordt afgeleverd.
